2024客户数据平台：营销人员指南（英文版）

今天分享的是【2024客户数据平台：营销人员指南（英文版）】 报告出品方：Martech

分类:采用减速，分类标准为 hlgh

尽管预测在客户数据平台上的支出会增长，但有关实施和充分利用客户数据平台的热情的数据却自相矛盾。

根据 CDP 研究所的数据，在年度会员调查中，报告在2023年拥有统一客户数据库或CDP的受访者数量少于 2022年。CDP研究所是一个独立的行业组织，其成员包括CDP和其他营销技术的供应商以及代理机构和 CDP用户。那些表示拥有“统一客户数据库”的受访者比例从2022年的 38%下降到2023年的 33%。那些报告已实施CDP的受访者比例从31%下降到35%(见图2)。

这是一个奇怪的进展，这是自该组织2017年开始调查以来，这些百分比首次下降。

对于报告的统一客户数据库/CDP的下降，一个可能的解释是，曾经认为他们有一个统一的客户数据库的营销人员现在意识到，他们的数据并不像他们所认为的那样统一。

第三方 Cookie 的逐步淘汰促使营销人员进行反思并改变策略，他们希望增加可用于定向投放和个性化的数据数量和质量。许多营销人员长期依赖第三方Cookie，尽管他们知道最终将不得不应对Cookie 消亡的现实，但他们正在重新评估自己的数据状况。

人工智能和机器学习的出现--考虑到这些技术依赖于坚实的数据基础，并且只有它们所拥有的数据才能产生见解--也可能是这种重新评估的一个因素。

较少的行业供应商报告过去一年 CDP 投资大幅增加，百分比从33%降至26%。未来似乎大同小异，预计未来一年 CDP 投资大幅增加的供应商比例从上一年的34% 降至 29%。

展开全文

免责声明：以上报告均系本平台通过公开、合法渠道获得，报告版权归原撰写/发布机构所有，如涉侵权，请联系删除 ；资料为推荐阅读，仅供参考学习，如对内容存疑，请与原撰写/发布机构联系